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                                河南商易任少英：共同富裕離不開勤勞致富
                                
		
                                作者：河南商易企業管理咨詢有限公司  發表日期：2022-12-23 10:03:08
                                
		
                                在給零售企業咨詢時，或和一些業內人士談話，人們會自然而然地談到胖東來的高工資。在今后我會分成幾個系列，并結合胖東來工資變化的經歷，給大家談談我的感受。
                                

                                

                                
	
                                 
                                
	
                                
		首先要說的是胖東來的高工資，除了于東來本人的大氣，還有全體胖東來人的創造。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		于東來常給大家分享“舍得”，“舍”是一種通悟，“得”是一種能力，沒通悟的人舍不得，沒能力的人得不足；要想得，必先舍，要得足，必須有能力。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		零售業是一個勞動密集型的行業，要想脫穎而出，必須是“苦干”加“巧干”，苦干就是體勤，巧干就是腦勤。先于體勤，在勞動中總結，實踐出真知；再于腦勤，上升為理論，來指導實踐。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		初期胖東來的艱苦奮斗
                                
	
                                 
                                
	
                                
		據河南商易咨詢董事長李曉敏的回憶：“1998年聽說了胖東來招工的消息，就托熟人介紹，胖東來工資高我早有耳聞。當時于東來親自面試，他看我又瘦又小，問我為什么來胖東來？我說，因為你們對顧客好，因為你們工資高。于東來說，我們這吃住在店里，不允許離店，我們這很辛苦。我說，農村出來的孩子不怕苦，就這樣順利通過面試，進入了胖東來。”
                                
	
                                 
                                
	
                                
		李曉敏后來回憶說，當時家在農村，父親身體不好，每月要進醫院做一次理療，家里還有弟弟妹妹，多掙工資，幫襯家里是她唯一的想法。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		“我在胖東來柜臺做了一名銷售人員，那時的胖東來望月樓店零售兼批發，早上7點開門，中午換班吃飯，一直到晚上7點，都是處于顧客盈門，排隊購買的狀態。錢都是往手里塞得，那時錢也來不及整理，數過錢就放在腳下的煙箱里，煙箱滿了就用腳踩一踩，踩實了，實在裝不下，就再換一個煙箱，一個一百多平方的小店，批發帶零售一天的營業額三四十萬以上。”
                                
	
                                 
                                
	
                                
		“那時候貨回來都是晚上十點以后，每天要卸幾千件的貨，都是店里的員工自己卸，那時候人都特別能吃苦，男員工一次搬飲料五六件，我那時體重只有八十多斤，為了不示弱于別人，一次搬四件飲料。”
                                
	
                                 
                                
	
                                
		“那時也沒有節假日，吃住都在店內，一年多的時間只回家過兩次。還記得那年的春節前，于東來開車拉著我和一些禮品，帶著錢回到我家，把錢交給我的父親，坐在家和我父母寒暄了一會，我在家待了半個小時，就和于東來直接回到了店里。”
                                
	
                                 
                                
	
                                
		“當時胖東來是年薪制，一年12500元。那時的12500元是非常管用的，家里用我帶回去的錢，蓋了三間堂屋、三間配房，中秋節我回家看到新房沒裝窗戶，問父親為什么，父親說錢不夠，裝窗戶還需要2000元。于是我回店里的時候抱著試試看的態度對于東來說：‘東來哥，能不能借給我兩千塊錢？’，東來哥問我干啥用？我說，俺家蓋了新房子，還沒有裝窗戶，需要兩千左右。于東來說，拿回去五千塊錢吧，錢多一點好辦事。于是于東來交給我五千元，又讓司機帶我回家一次。”
                                
	
                                 
                                
	
                                
		說起這件事，李曉敏非常激動：“一個農村的孩子在一年多的時間，幫家庭蓋起了新房，是胖東來幫我圓了對家的責任。”
                                
	
                                 
                                
	
                                
		于東來后來在《愛的傳道者》中是這樣說的：“隨著生意好，又開了幾個店，生意也越做越大了，而且員工的收入也多了。那時大家都上整班，一天工作十幾個小時，有的員工提出想上半班，說心里話，當時我非常生氣。父母養我們這么大，而且通過熟人來到胖東來（因待遇好），不想著自己通過努力，趁著現在生意好，多掙點錢，孝敬父母，還沒累點、苦點，就怕了，不受苦中苦，哪來甜呢。”
                                
	
                                 
                                
	
                                
		沒有背景，沒有資源的勞動者，致富只有靠勤勞
                                
	
                                 
                                
	
                                
		國家提出共同富裕，“共同富裕”的社會結構是橄欖型的，窮人和富人是少數，大多數人都是中等收入人群。一個市場經濟社會收入分配有三個層次：一次分配，就是市場化分配，簡單地說就是一個勞動力去打工或者創業，得到的收入；二次分配，就是國家通過稅收的形式對社會財富進行二次轉移，比如國家財政給低收入人群發低保補貼醫療費用就是二次分配。三次分配，就是國家鼓勵富裕人群通過慈善的模式向低收入人群轉移財富。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		現在一種聲音非常質疑“勤勞致富”，對于沒有家庭基礎，也沒有任何可依賴的資源，不通過勤勞，怎么可能致富？
                                
	
                                 
                                
	
                                
		“三十年河東，三十年河西”最早見于《儒林外史》。興盛與衰落不是固定的，而是變化的，事物都是辯證的。再多的家產，不勞動，不收獲，坐吃山空，用不了幾年也會窮困潦倒的。“家有萬貫，不如日進一文”，勤儉可致富。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		許多人之所以懷疑“勤勞致富”，是因為你所指的勤勞是一種“表演性勤勞”，這種看似勤勞的行為，實質上是一個人“思維懶惰”的保護色。表面上很勤勞，實際上卻刻意回避了真正困難卻更有價值的部分，這種勤勞叫做“低品質勤勞者”，這種勤勞者可以滿足自己的生存需要，但是要想致富還不夠。只有開動大腦，提高認知，在腦勤的基礎上，再身體力行，成為“高品質勤勞者”。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		以心換“薪”
                                
	
                                 
                                
	
                                
		現在有許多人羨慕胖東來的高工資，夢想著老板漲工資，豈不知“幸福不是毛毛雨，不會自己從天上掉下來”。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		為什么原來超市企業的平均毛利一般都在17%左右，這是因為成本定價所主導的。超市商品供應一般都是由供應商主導的，超市商品的供應商供應多家零售企業，他們供應的價格基本一致，建議零售價也基本一致。零售企業做促銷活動一般也以一線品牌商品為主，在市場上競爭相對均衡的狀態，最終的毛利率就基本維持在17%左右。這主要是一種納什均衡狀態，這些經營狀態一是超市供應商所主導，二是零售企業達到相對均衡的狀態所表現的結果，現在市場競爭激烈，這種均衡狀態將被打破。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		納什均衡，是一種特殊的狀態，是相互作用的經濟主體在假定其他主體所選策略為既定的情況下，所選擇自己最優策略的狀態。但一些因素發生市場失靈，市場上的企業不能相互合作時，市場更傾向于競爭狀態。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		在這種狀態中，如果你的企業想要在博弈中取得競爭優勢，必須形成自己的護城河，這就是差異化的競爭策略。在零售企業中，因為零售的本質是流通，你購進的價格有優勢，才有獲得銷售利潤的優勢，你同類產品銷售價格比別人低，你的銷售才有可能會高。這里面就考量你的經營能力，怎樣做到既保持一定的毛利率，又有高的銷售額，從而擴大市場占有率。這就是上一篇我在《營銷如何利用人們的期盼心理》←（點擊可閱讀詳細內容）中所提到的。你只有賣出更多的差異化商品，才能獲得更高的利潤，你只有與競爭對手企業相同商品的價格相比較有價格優勢，才可以促進你的銷售額提升。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		一個不能在競爭中取勝的企業，會有未來嗎？一個不懂得為自己服務的企業贏得利潤的管理人，你會有未來嗎？每天都在關注著老板給你漲工資了沒有，夢想著老板給你加薪，但是你的心不在，怎樣能換來“薪”？將心比心，以心換“薪”。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		不斷提升你的能力
                                
	
                                 
                                
	
                                
		我在給一些零售企業做咨詢時，利用顧客的消費心理，總結了一個經營理論，叫做“積德行善”。這套理論的意義在于“掙有錢人的錢，掙沒錢人的人氣”。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		對于有錢人來講，在同類商品消費上高于其他人的消費檔次，這種商品叫做定位品，是為了滿足有錢人“炫耀性消費”。炫耀性消費，指的是富裕的上層階級通過對物品的超出實用和生存所必需的浪費性、奢侈性和鋪張浪費，向他人炫耀和展示自己的金錢財力和社會地位，以及這種地位所帶來的榮耀、聲望和名譽。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		有錢人甘愿為這種炫耀性消費多支出，這種定位品滿足了有錢人對榮耀、聲譽、社會地位的展示，對于有錢人來講是一種“積德”行為。對于多賺取的利潤，拿來回饋沒錢人，讓沒錢人花同樣的錢買到比原來更多的商品，這樣就是一種“行善”。這種“積德行善”是符合于人性的。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		我在實踐中總結了許多像這樣的理論，這源于我在胖東來和這么多年對經營管理的刻苦鉆研。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		我在胖東來從來都是吃苦在前，不計得失，哪里有困難，我就會說“讓我來”！不管是我做業務，做大班長，做店長，做總經理，做總指揮，處于哪種身份，這種“讓我來”成了我的座右銘。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		做業務時，我走遍了大半個中國，到常熟、到溫州、到晉江、到廣州、到武漢等地；我做胖東來名牌服飾量販大班長時，是胖東來第一個搞培訓的；在業務采購出現問題時，我及時地伸出援助之手。一位業務由于在廣州進了10萬元的商品，一個月只賣出了2萬多元，那時的胖東來員工銷售有提成，因為沒有銷售，此專柜的員工工資最低，他們自然地就把怨氣撒在了這個業務身上。這名業務哭著給我說她的遭遇，我給她說了“流水不腐”的道理，商品也像水流一樣，只有長流的水才不會腐朽、變臭。你要想讓這個柜組商品動起來，必須要向里面補充新的商品。顧客只有看到新品，才有試穿的欲望，員工只有看到新品，才有陳列的愿望，老的商品只有注入新的商品，才會煥發出新的活力，因為新的商品可以和它們形成互補，形成搭配。她按照我的方式去做，當月這個柜組銷售幾十萬元，廣州的貨品銷售的剩余1萬多元。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		我做胖東來鞋業量販店長是臨危受命，那時胖東來鞋業虧損，員工士氣低落，在這種低落的士氣中，還有一種戾氣。在我接手幾個月后，胖東來鞋業量販就成為胖東來員工斗志最強的店。在胖東來鞋業我開始學習規劃，學習裝修，由于我對規劃、裝修的實踐，在胖東來生活廣場籌備時，我負責籌備工作。我任胖東來生活廣場總經理時，帶過保潔，進過菜，帶領業務走過市場，帶過餐飲。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		我在胖東來服飾鞋業大樓籌備時學定位、規劃、設計，開業后帶消防、帶監察、帶企劃、寫文章，帶隊整理職責、規范、流程、制度等。開新鄉胖東來百貨時，我負責定位、規劃、設計等工作，并抽空進行招商培訓和參與營銷，哪里需要就到哪里。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		在胖東來有一個不成文的規定，誰官大誰請客。在聚會中不管是來往的客商，還是本單位同事，除了和集團公司總級別以上人員，其余都是我請客。但是，在胖東來我沒有一張報銷單。記得我2002年在胖東來生活廣場擔任總經理時，這一年我的工資沒往家里交一分錢，還從家里拿出了19000元。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		干事不要怕吃虧。記得2009年時，有個業務上的朋友先后給我拿了五個超市的圖紙，讓我給他設計。當時我的朋友給我說，他是掙錢的，你怎么不問他要錢？我對朋友講，他給我的是機會，是印證我的設計是否實用的機會，如果我的設計被使用了，就給我了信心；如果我的設計被使用方調整，通過他們的調整也幫我找到了不足，這是幫助我提高。所以，作為管理人一定要樹立“吃虧是福”，眼看百遍，不如動手一遍。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		成功緣于實干，禍患始于空談
                                
	
                                 
                                
	
                                
		成功緣于實干，禍患始于空談。走向輝煌，靠的不是空想清談，而是實干苦干。“空談干部”面對你所管理的企業，豈是一個“誤”字了得？
                                
	
                                 
                                
	
                                
		習近平總書記說：“實現中華民族偉大復興是一項光榮而艱巨的事業，需要一代又一代中國人共同為之努力?？照務`國，實干興邦。”
                                
	
                                 
                                
	
                                
		道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。以苦干續寫企業輝煌，用實干托起企業夢想。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		我們現在有許多離開原來企業，出來給中小型零售企業做管理咨詢的同仁們，為什么會有許多人折戟沉沙，是因為你原來所在的企業是較為成熟的、規范的。在你原來的企業里，營運、業務、后勤、營銷、財務等各個板塊相互配合，共同開啟企業這艘大船。在你給中小型零售企業做管理咨詢時，因為這些企業不具備你原來企業的系統化，只熟悉部分板塊，這就如一個不完整的鏈條，因此你轉動不起來。所以，對于離開成熟企業的管理人，要對中小型零售企業管理咨詢時，你必須要補上短板，不然是害人害己。
                                
	
                                 
                                
	
                                
		最后，我們所有的零售企業管理人一定要牢記：你的致富源于你的勤勞，你的高薪源于你的用心。
                                
	
                                
		 
                                
	
                                
		購物中心、百貨零售、商超經營管理、顧問咨詢工作者
                                
	
                                
		河南商易咨詢  任少英
                                
	
                                
		2022年12月1日
                                

                                

                                

                                

                                
		
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